Règleman Operasyonèl yo
FAKTIRASYON
Frè nan biwo sa a baze sou pwosedi ki fèt la ak tan ou pase ak founisè a. Peman bòdwo w la espere lè w resevwa sèvis la. Nou aksepte lajan kach, chèk ak pifò kat kredi. Biwo sa a voye bòdwo bay Medicare, Medicaid ak pifò konpayi asirans prive yo. Règleman nou se pou nou voye bòdwo bay konpayi asirans ou an pou nou montre w li koutwazi, byenke ou responsab pou tout rès lajan an lè w resevwa sèvis la. Si asirans ou pa peye, ou dwe peye tout rès lajan an nèt.
Yo voye bòdwo bay pasyan yo chak mwa pou sèvis yo te resevwa pandan 30 jou ki sot pase yo. Frè yo pa resevwa nan biwo biznis la anvan dat depoze a ap parèt sou pwochen deklarasyon mansyèl ou a. Fakti yo dwe peye nèt sof si nou fè lòt aranjman ak depatman faktirasyon nou an. Ou ap reponn kesyon konsènan bòdwo w la lè w kontakte depatman faktirasyon nou an. Nou kwè pèsonn pa ta dwe san swen medikal oswa dantè, sitou nan moman difikilte finansye, epi n ap eseye jwenn yon plan peman pou ou si sa nesesè. Nan ka malere kote yo ta voye w nan koleksyon, y ap atann pou w peye pou sèvis yo lè yo resevwa yo. Ko-peman pou asirans ak peman sèvis yo dwe peye lè sèvis la rive.
ASIRANS
Biwo nou an voye bòdwo bay konpayi asirans pasyan yo otomatikman depi nou gen enfòmasyon ki nesesè pou nou depoze yon reklamasyon. Nou bezwen nimewo sekirite sosyal ou, tout nimewo kontra asirans ak gwoup ou yo, non abòne a, non ak adrès konpayi an epi non ak adrès anplwayè w la. Ou menm antanke pasyan, ou responsab pou peye bòdwo w la kèlkeswa sitiyasyon asirans ou an. Peman asirans yo varye selon kalite kontra asirans lan ak konpayi asirans lan. Kontakte konpayi asirans ou an si ou gen kesyon konsènan pwoteksyon ou an.
ANILE RANDEVOU
Si ou pran yon randevou ak youn nan founisè nou yo epi ou pa kapab ale avè l, tanpri avize nou pi bonè posib pou nou ka pwograme lòt pasyan yo. Nou pral itilize kat rapèl ak apèl telefonik pou ede w sonje randevou w la. Sepandan, se responsablite w pou w kenbe randevou w yo oswa pou w avize nou de anilasyon ak repwograme. Si w kontinye rate randevou oswa si w pa avize, sa ap lakòz restriksyon sou kapasite pou w planifye randevou.